Refund policy

Cayma (İade) Hakkı 

Satın aldığınız ürünler için, ürünler teslim alınana kadar veya teslim edildikten sonra 14 gün süre içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınıza ilişkin haklarınıza ilişkin hüküm ve şartlar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır.

Bir iade başlatmak için info@cleanstudio.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandığında, sizinle bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları paylaşacağız. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilemeyecektir. 

İadelerle ilgili tüm sorularınız için hello@cleanstudio.co adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 

Ayıplı veya Yanlış Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün ayıplıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu hızlıca değerlendirip düzeltebiliriz.

Para iadeleri

İadenizi inceler ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde, 14 gün içerisinde ürün bedelinin iadesi yapılır. İade işlemi kredi kartınızın ait olduğu banka tarafından gerçekleştirilir.